Вопросы по оплате
Часто задаваемые вопросы
Варианты оплаты
Оплата наличными
Оплата наличными курьеру при получении.
Оплата производится наличными, в рублях курьеру при получении товара по адресу доставки. Данная форма оплаты доступна только при курьерской доставки для Москвы и Московской области.
Оплата в офисе при самовывозе
Оплата производится наличными, в рублях курьеру на пункте самовывоза.
Оплата в режиме онлайн
Оплата банковскими картами онлайн
При выборе данной формы оплаты заказа на сайте Вы будете автоматически перенаправлены на платежную форму Яндекс.Кассы, для внесения данных Вашей банковской карты.
Оплата по безналичному расчету
Счет формируется автоматически при оформлении заказа на сайте.
Все данные, введенные Вами на платежной форме полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности SSL.
Вопросы по доставке
Условия и стоимость доставки
Срок доставки от 1 до 4 дней.
В пределах МКАДа — в будние, выходные и праздничные дни с 10:00 до 21:00.
За пределы МКАДа — в будние, выходные и праздничные дни с 10:00 до 18:00.
Услуга «день в день» в пределах МКАДа — в будние дни с 10:00 до 18:00. Оформление заказа осуществляется в интервалы с 10:00 до 11:30 часов.
Подъем на этаж
Подъем на этаж оплачивается отдельно
Проходит двумя способами — вручную или на лифте.
Занос в квартиру или офис осуществляется только тогда, когда товар в упаковке подходит по габаритам к входной двери, проёму подъезда или лифта. В противном случае заказ доставляется на лестничную площадку или к подъезду.
Если в оплаченном заказе на подъем крупногабаритного товара есть и другие товары, то они также поднимаются (объем до 0,5м³ вес до 50кг).
География оказания услуги
в пределах МКАД (любой район Москвы);
120 км за пределами МКАД (любой район МО);
в любую точку России (уточнять индивидуально).
Самовывоз
Адрес: г. Москва, 1-ый Грайвороновский проезд, д.20, стр. 23;
Работа склада: ПН-ПТ с 10.00 до 18.00
СБ-ВС по согласованию с менеджером
Стоимость доставки
Москва в пределах МКАД – от 690 рублей
Ближайшее Подмосковье (в пределах 10 км от МКАД) – от 1000 рублей
Подмосковье (от 10 км от МКАД) — от 700 рублей + 50 р/км за пределами МКАД
Доставка до любой транспортной компании в пределах МКАД – 590 рублей.
Доставка в день заказа (срочная) – от 1200 рублей
Доставка в выходной день – от 1500 рублей
Заказы стоимостью от 50 000 рублей доставляются бесплатно.
Процедура получения заказа
Убедитесь в том, что вы получаете новый товар.
Осмотрите груз — имеются ли механические повреждения, соответствует ли заказ грузу, проверьте наличие документации и полноту комплектации.
Оплатите.
Передача осуществляется только в присутствии заказчика, либо его доверенного лица. Проходит в офисе, квартире, кабинете, холле, на складе или в пределах здания, которое однозначно относится к адресу доставки.
Исключение: доставка крупногабаритных грузов (объемом более 0,5 м³ массой более 50 кг), если не была оплачена услуга подъема таких товаров. В этом случае товар доставляется до ворот, к подъезду или ближайшей парковки, а дальнейшее перемещение груза проводится самим заказчиком. Если доставка осуществляется на территорию с платным въездом, данные расходы ложатся на заказчика.
Внимание: в случае, если водитель-экспедитор считает место передачи товара небезопасным (безлюдный пустырь, неосвещенный тупик и прочее), он имеет право попросить заказчика переместиться в иное место. Если же заказчик отказывается, водитель-экспедитор имеет право отказать в выгрузке.
Внимание!
Передача оборудования не подразумевает тестирования и ожидания водителя-экспедитора его результатов.
Почему:
Процедура тестирования не регламентирована законом, нет возможности спрогнозировать время проведения, результат не может быть квалифицированно подтверждён водителем.
В зимнее время есть риск перепада температур — немедленное включение оборудования является нарушением условий эксплуатации.
Прежде, чем использовать оборудование, необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией и условиями эксплуатации.
